Sage 100 und Sage CRM: ein Hersteller mit vielen Lösungen für die Teca-Print West GmbH
Qualität, Zuverlässigkeit und Weiterentwicklung
Das Unternehmen Teca-Print steht für Qualität, Zuverlässigkeit und dynamische Weiterentwicklung der Produkte, zu denen neben einer großen Zahl an Tampondruckmaschinen auch Peripheriegeräte und Zubehör, wie Druckfarben und Klischees, gehören. Ein dichtes Netz aus Vertriebsmitarbeitern und Servicepersonal sorgt dafür, dass namhafte Kunden weltweit betreut werden können. Eigene Niederlassungen mit Standorten in USA, Frankreich, Deutschland und Ungarn bilden besondere Schwerpunkte.
Seit 2002 gehört die Teca-Print AG als selbstständiges Unternehmen zur französischen Firmengruppe Machines Dubuit SA, die im Siebdruckbereich weltweit tätig ist. amexus unterstützt das Unternehmen intensiv auf digitaler Ebene mit der Sage 100 als ERP-Lösung und Sage CRM im Vertrieb.
Eine lange partnerschaftliche Zusammenarbeit mit viel Wachstum
Seit dem Beginn der Zusammenarbeit im Jahr 2017 haben Teca-Print und amexus gemeinsam Wege zur Optimierung der Geschäftsprozesse im Bereich Lagerwirtschaft und Buchhaltung gefunden. Zudem bietet amexus einen durchgängigen Support für die eingesetzten Lösungen.
Ein wichtiger Aspekt der Partnerschaft war, dass die stetig wachsenden Anforderungen auch langfristig mit Lösungen von Sage abgebildet werden sollten. Nach einigen Jahren der erfolgreichen Zusammenarbeit wurde auch der Vertrieb durch ein neues CRM-System optimiert und digitalisiert. Alle Vertriebsmitarbeiter sollten in einer zentralen Plattform arbeiten, mit der Sie im Büro, im Homeoffice aber auch mobil auf alle relevanten Informationen zu Ihren Kunden jederzeit Zugriff haben sollten.
Die Umsetzung
Im ersten Schritt lag der Fokus allein in der Einführung von Sage als ERP-System zur Optimierung der Geschäftsprozesse.
Hier ist die amexus Informationstechnik für die Planung, Konzeptionierung und die Realisierung von allen relevanten Prozessen herangezogen worden und erwies sich
als ein optimaler Ansprechpartner der Teca-Print West GmbH.
Sage ERP und CRM als zentrale Lösungen
Die Teca-Print West GmbH hat sich bewusst für das Sage ERP- und das Sage CRM-System entschieden, da es dem Unternehmen wichtig war auch für die Zukunft stark gewappnet zu sein und bei wachsenden Anforderungen mit der Sage auch in der Zukunft eine performante und hochwertige Lösung zu haben.
Auch die nahtlose Integration von Microsoft 356-Produkten hat bei Teca-Print West GmbH dazu geführt, dass die Entscheidung für Sage getroffen wurde.
Mit Sage hat es das Unternehmen geschafft, die gesamten Prozesse vom Rechnungswesen über das Lager bis hin zum Verkauf, komplett zu optimieren.
Zudem hat das Unternehmen mit der Sage CRM viele Hürden und Zeitfresser bei der Suche nach notwendigen Kundeninformationen beseitigt. Mit verschiedensten Auswertungen kann in regelmäßigen Vertriebsmeetings die Abschlussquote im Team erhöht werden.
Durch das CRM-Modul hat Teca-Print West GmbH die Möglichkeit, alle relevanten Informationen zu Kunden im Office oder auch von Unterwegs einzusehen und den Endkunden optimal zu betreuen. Hiermit wurde nicht nur die Effizienz und Umsätze gesteigert, sondern auch die Kosten gesenkt.
Plugin zwischen Outlook und
Sage CRM
amexus hat mit der nahtlosen Integration des Sage CRM in Outlook ermöglicht, dass alle Mitarbeiter jegliche Information zu Kunden einsehen können, ohne das CRM zu öffnen. Zu diesen Informationen gehören die Kontakthistorie, Tickets, Ansprechpartner und Dokumente. So können die Vertriebsmitarbeiter effizient und schnell auf E-Mail-Anfragen der Kunden und Interessenten eingehen.
Schnittstelle zwischen Sage ERP und Sage CRM
Durch die Schnittstelle zwischen dem ERP und CRM haben die Mitarbeiter durch die bidirektionale Synchronisation alle Dokumente zu einem Kunden im direkten Zugriff und können somit alle Fragen der Kunden, ob es zu einem Angebot oder zu einer Rechnung ist schnell beantworten, ohne einen anderen Mitarbeiter aus der jeweiligen Abteilung befragen zu müssen.
Das Ergebnis
Entstanden ist eine innovative, prozessoptimierte 360-Grad-Sicht auf die Geschäftsfälle, sowohl für die Geschäftsleitung, die Mitarbeiter aus der Verwaltung
als auch für die Außendienstmitarbeiter. Die Mitarbeiter haben alle relevanten Informationen zu Kunden und Interessenten auf einen Blick
und können somit die Effizienz und die Umsätze des Unternehmens steigern.
Teca-Print West GmbH
Die Teca-Print West GmbH wurde vor knapp 50 Jahren in Thayngen in einer Garage gegründet und gehört heute zur Weltspitze im Tampondruck.
Tampondruck wird für viele Produkte unseres täglichen Lebens benötigt:
Zum Beispiel für Automobile, Haushalts- und Elektronikgeräte, Uhren oder auch Geräte der Telekommunikation und der Medizinaltechnik.
amexus Informationstechnik
amexus® Informationstechnik unterstützt Sie dabei, Ihre komplexen Arbeitsweisen, großen Datenmengen oder mobilen Geschäftsprozesse auf Grundlage einer stabilen IT zu organisieren. Ob klein- und mittelständische Unternehmen oder Großkonzern, als Ihr professioneller und zuverlässiger IT-Partner erarbeiten wir in unseren unterschiedlichen Geschäftsbereichen die IT-Lösungen und IT-Anforderungen, die zu Ihnen passen, um die Digitalisierung zum Erfolgsfaktor Ihres Unternehmens zu machen.
Folgen Sie einem manuell hinzugefügten LinkJetzt Ihr kostenloses Erstgespräch vereinbaren.
Jetzt Ihr kostenloses Erstgespräch vereinbaren.
Wir beraten Sie gerne!
Fatih Aygün
Ihr Experte für das Thema Sage 100 und Sage CRM