7 Gründe für ein CRM – mehr Erfolg im Vertrieb
Leads qualifizieren und die eigenen Aktivitäten priosieren und steuern – das sind große Herausforderungen, vor denen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Vertrieb täglich stehen. Mit einem Customer Relationship Management (kurz CRM) unterstützen Sie Ihren Vertrieb optimal und machen Ihr Unternehmen damit zukunftsfähig. Wir haben für Sie 7 Gründe, warum ein CRM Ihrem Unternehmen den nötigen Vorteil verschafft:
1. Planen und verwalten Sie Ihre Zeit wie ein Profi
Im Vertrieb hat man täglich mit vielen Kontakten zu tun. Da kann man schnell mal den Überblick verlieren. Das CRM hilft deswegen dabei, die täglichen Termine zu optimieren und Aufgaben zu priorisieren. Damit stellen Sie sicher, dass Kunden nicht ignoriert und wichtige Interessenten kontaktiert werden. Diese Hilfe spart Verwaltungszeit ein, die Sie effektiv in Ihre Kunden stecken können und so die Abschlüsse und Kundenzufriedenheit erhöhen.
2. Schnell und einfach Reports erstellen
Automatisiert und transparent Reports erstellen, auch das nimmt Ihnen das CRM ab. Halten Sie so ohne viel Aufwand Vorgesetzte über aktuelle Verkaufschancen auf dem Laufenden.
3. Nicht spekulieren, sondern gezielt ansprechen
Identifizieren Sie wertvolle Verkaufschancen. Mit Hilfe von kriterienbasierten Selektionen können Sie nach den richtigen Kontakten filtern und diese gezielt ansprechen.
4. Alle Informationen auf einen Blick
Der Vertriebskollege ist krank und der Interessent wartet auf eine wichtige Information? Kein Problem – alle Informationen, Dokumente und Kontaktdaten sind zentral im CRM gesammelt. Auch die mögliche E-Mail-Integration vereint alle Teammitglieder und hält alle auf dem Laufenden.
5. Optimieren Sie Ihren Vertriebsprozess
Vereinheitlichen und optimieren Sie Ihren Vertriebsprozess. Ein CRM-System hilft Ihnen beispielsweise dabei, die Bestellverarbeitung und das Erstellen von Angeboten zu automatisieren. Das reduziert Kosten und senkt die Umsätze.
6. Verringern Sie Ihre administrativen Aufwände
Das CRM entlastet von administrativen Tätigkeiten, die nur wenig profitabel sind aber sehr zeitaufwendig sind. Es erinnert automatisch an Aktivitäten und führt automatisch durch den Vertriebsprozess.
7. Sparen Sie Geld
Aus dem vorherigen Punkt wird klar, dass ein CRM auch enorme Kosten im Vertrieb einspart. Natürlich ist ein CRM zu Beginn ein größeres Invest. Doch langfristig spart es immense Kosten ein. Durch Reduzierung von repitetiven Aufgaben und Automatisierung wird auch die Fehlerquote von beispielsweise Angeboten reduziert.