FALLSTUDIE: OPTIMIERTE PERSONALPLANUNG DURCH AUSLASTUNGSPROGNOSEN
Im Bereich der öffentlichen Bäder ist der Personalschlüssel nicht nur eine Kostenfrage, sondern auch eine Sicherheitsanforderung. Um so wichtiger sind daher möglichst akkurate Planungen. Gemeinsam mit unserem Kunden haben wir daher eine Software entwickelt, welche die Personalplanung auf Basis einer computergestützten Besucherprognose ermöglicht.
Besucherprognosen auf Grundlage neuronaler Netze
Zur Prognose der Besucherzahlen haben wir ein neuronales Netz entwickelt. Dieses ist in der Lage auf Grundlage der bisherigen Besucherzahlen und den damit verbundenen äußeren Einflüssen, wie dem Wetter oder Feiertagen, eine Prognose für die Zukunft abzugeben. Verbessert wird diese durch weitere Daten wie den Wetterbericht und die bereits verkauften Eintrittskarten.
Personaleinplanung auf der Prognosegrundlage
Planen Sie Ihr Personal auf Grundlage der Besucherprognose. Das Dashboard ermöglicht es dem Bademeister das Wetter, die Personalzeiten und die Tageseinplanung im Blick zu behalten und bei Bedarf schnell Änderungen vorzunehmen. Hierbei werden natürlich auch sicherheitsspezifische Aspekte berücksichtigt.
Haben Sie alles mit einem Tool im Blick:
Kundenkommunikation und Besuchersteuerung durch eine Kunden-App
Eine App ermöglicht es dem Kunden, selbst eine Prognose darüber zu erhalten, wie voll es im Bad werden soll. Weiter erhält er die Möglichkeit über die Anwendung digital ein Ticket zu kaufen. An Tagen mit einer ungewöhnlich niedrigen Auslastung können spezielle Zielgruppen, wie beispielsweise Sportschwimmer, angesprochen werden. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit und ermöglicht eine gleichmäßigere Auslastung des Bads.
Sprechen Sie mit uns über Ihre Prognosebedarfe!
Mit Prozess zur Prognose
