(Senior) Consultant CRM (ag*)

Standort: Ahaus Dortmund Home-Office Köln Münster Osnabrück Paderborn
Karrierestufe: Professional Senior
Bereich: Consulting
Business Unit: Business Solutions

Das erwartet dich

Du bist auf der Suche nach herausfordernden und vielseitigen Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen mit flachen Hierarchien und einmaligem Teamgeist? Perfekt, denn neben neuen Herausforderungen, flexiblen Arbeitszeiten und Eigenverantwortlichkeit, stellen wir einen festen Arbeitsvertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten in Aussicht.

Es wartet ein angenehmes, freundliches und entspanntes Betriebsklima in einem hoch motivierten Team auf dich. Zudem garantieren wir dir Unterstützung in der Einarbeitungsphase, damit du Schritt für Schritt in die neue Aufgabe hineinwachsen kannst.

Das macht diesen Job aus

Beratung: Dein Berater-Gen treibt Dich an neue Wege zu gehen und Altbewährtes in Frage zu stellen? Genau Dich suchen wir! Als Consultant CRM bist Du verantwortlich für die strategische Beratung, analysierst die Geschäftsprozesse unserer Kunden, deren Anforderungen an die Digitalisierung, erstellst Architekturkonzepte und setzt diese um. Dein Fokus liegt hierbei auf CRM-Lösungen im Vertrieb, Kundendienst und Marketing.

Deine Leidenschaft CRM: Du hinterfragst Kundenanforderungen und gehst Problemen auf den Grund. Auch bei komplexen Fragestellen behältst du einen kühlen Kopf und schaffst durch deine Erfahrung einen Mehrwert für unsere Kunden. Du begleitest die Kundenprojekte vom ersten Workshop über die Umsetzung bis hin zum Go-Live und übernimmst Verantwortung für das gesamte Projekt und die langfristige Entwicklung deiner Kunden.

Schulungen & Workshops: Egal ob Anforderungsworkshop oder Anwenderschulung: Du präsentierst stark, bist effektiv und effizient und überzeugst in der Planung, Moderation und Durchführung von Kundenworkshops und Schulungen.

PreSales: Im Bereich PreSales bist du die Schnittstelle zwischen Vertrieb und unserem potenziellen Kunden. Du unterstützt mit deinem technischen Know How sowie deiner Beratungskompetenz und trägst so zum Erfolg bei.

Das bringst du mit

  • Du hast ein Studium (z. B. Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing/ Sales/ CRM oder Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbares erfolgreich abgeschlossen.
  • Wir unterstützen für dich bei deinem Start in die digitale Zukunft mit unserem Mentorenprogramm.
  • Du bist ein Machertyp und das positive Feedback Deiner Kunden treibt Dich an.
  • Du hast ein Verständnis für direkte CRM-Prozesse, Unternehmenskommunikation sowie für ganzheitliche Unternehmensprozesse.
  • Als Senior hast du bereits Berufserfahrung in der Beratung und Umsetzung von CRM-Projekten mit Sage CRM oder Microsoft Dynamics 365 im Mittelstand gesammelt.
  • Du besitzt grundlegende Kenntnisse in JavaScript und SQL.
  • Du bist teamfähig, kommunikationsstark und belastbar. Du besitzt zudem eine kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise.

Du hast noch Fragen? Ich helfe dir gerne weiter.

Mareen Weiß

Human Resources

+49 2561/ 9303-705

personal@amexus.com

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