Service

Serviceleistungen von amexus bieten Ihrem Unternehmen einen echten Mehrwert. Wir bieten Ihnen individuelle Serviceleistungen an die optimal auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Unser Ziel ist es hierbei Ihnen nicht nur im Fehlerfall schnellen Support zu liefern, sondern bereits proaktiv die Verfügbarkeit Ihrer IT-Umgebung sicherzustellen.

Hotline

Kompetent am Telefon: Durch den Hotline-Service erhalten Sie Montags bis Freitags von 08:30 – 17:00 Hilfestellung zu Ihren Fragen.

Remote Support

Nicht immer reicht die telefonische Unterstützung durch uns aus. In solchen Fällen können wir Sie direkt per Remotesupport unterstützen. Gemeinsam mit einem unserer Techniker ist es so möglich zusammen Konfigurationen und Probleme direkt am Bildschirm nachzuvollziehen.

Professional Services

Kompetenz vor Ort: Sowohl unser Professional Service als auch unsere Entwickler und Administratoren kennen die unterschiedlichsten Systemumgebungen und haben in den vielen Jahren gelernt, Probleme schnell, kompetent und kostengünstig bei Ihnen vor Ort zu lösen.

Consulting

Top Beratung von Experten: Interne Prozesse sind meist eingefahren und man selbst sieht keine Möglichkeiten der Optimierung. Unsere Consultants stehen Ihnen sowohl für die Analyse, Optimierungsvorschläge und auch die Realisierung zur Verfügung.

Training

Ihre Mitarbeiter können die IT-Lösungen nur effektiv einsetzen wenn Sie entsprechend geschult werden. Häufig wird nur ein geringer Bruchteil der Funktionen einer Standardsoftware genutzt. Wir schulen Ihre Mitarbeiter sowohl vor Ort als auch bei uns im Hause damit Ihre IT-Systeme optimal eingesetzt werden.