365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie persönlich erreichbar

Sie haben an Heiligabend, nachts oder wann auch immer ein unternehmenskritisches Problem – kein Problem für uns. Sie melden Sie sich einfach telefonisch auf der für Sie hinterlegten Bereitschaftsnummer und einer unserer Techniker wird mit Ihnen gemeinsam an einer Lösung per Telefon, Fernwartung oder bei Bedarf kurzfristig vor Ort arbeiten. Mit unserer 24×7 Servicebereitschaft erhöhen wir die Systemverfügbarkeit Ihrer Systeme und Reaktionszeiten erheblich.

Die Mitarbeiter von amexus sind umfassend geschult, zertifiziert und verfügen über nachgewiesenes Wissen, um die anfallenden Aufgaben planvoll und professionell zu erledigen und Störungen schnell zu beseitigen. Das senkt die Ausfallzeit und gleichzeitig die IT-Personalaufwendungen.

Ungeplante Ausfälle haben unabsehbare Folgen

Je mehr die Geschäftsprozesse von der IT abhängen, desto seltener werden Fälle, in denen der Stillstand des IT-Systems nur geringfügige Folgen hat. Konnte man zum Beispiel vor zehn Jahren in solchen Fällen wenigstens noch telefonieren, so sind heute auch die Vermittlungsstellen in die IT integriert, zugleich hat sich ein Teil der Kommunikation mit E-Mail direkt auf die IT verlagert. Die anfallenden Kosten für IT Ausfallzeiten pro Stunde steigen von Jahr zu Jahr und sind meist fünfstellig und höher je nach Branche.