Process Mining im E-Commerce Bereich – So visualisieren Sie Ihre Customer Journey [Webinar]

Process Mining ist der digitale Weg, Geschäftsdatenanalyse und Prozessoptimierung miteinander zu verbinden. Wenn immer eine Aktivität in Ihrem Unternehmen stattfindet, ist sie einer einzigartigen Prozessinstanz zuzuordnen – die ‚Fälle‘. Alle relevanten Transaktionsdaten dieses Verlaufs werden vom E-Commerce System in Log-Dateien gespeichert – die ‚Event Logs‘. Wir zeigen in unserem Webinar, wie Sie mit Hilfe von Process Mining Ihre Customer Journey visualisieren und den Informationsvorsprung nutzen können.

Sie sind in dem Webinar richtig:

  • Wenn Sie ein E-Commerce System betreiben und/oder Verantwortlicher für den Bereich sind
  • Wenn Sie mehr über Ihre Kunden verstehen und daraus Entscheidungen ableiten möchten
  • Wenn Sie das Thema Process Mining interessiert und Ansatzpunkte für Ihr Unternehmen suchen

Ihre Referenten:

Dennis Hoffstädte ist Business Unit Lead Business Intelligence und Analytics und zugleich Impulsgeber und Speaker für analytische Themen. Er unterstützt u.a. Kunden bei der Einführung von Microsoft Power BI und der gesamten Power Platform.

Lucas Schroth ist Geschäftsführer bei der process.science GmbH & Co. KG und ausgewiesener Experte für das Thema Process Mining.

So geht’s: Einfach das Formular ausfüllen und direkt Webinar-Aufzeichnung ansehen.

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