Service - Unser Leistungsspektrum

Unser Ziel: Die optimale Technik für Ihr Unternehmen

Wir betreuen sowohl Kunden, die aufgrund der Betriebsgröße keine eigenen Mitarbeiter für den Betrieb der IT-Systeme, Drucksysteme oder Telefonanlage besitzen, als auch IT-Abteilungen mittelständischer Unternehmen. amexus stellt mit mehr als 45 Mitarbeitern genau diese Leistungen individuell abgestimmt zur Verfügung. Aktuell betreuen wir im Münsterland rund 200 kleine und mittelständische Unternehmen mit ganzheitlichem Ansatz. Mit unseren innovativen Dienstleistungskonzepten wie  "IT-optimal" sorgen wir für sichere, verfügbare und kostengünstige Betreuung in allen wichtigen Bereichen des modernen Arbeitsalltages.
 
 
​ persönliche Betreuung durch fest zugeordnete Techniker  Integration von Apple Produkten wie iPad und iPhone
 ​Internet- und E-Mail Sicherheitslösungen erweiterte Servicezeiten von 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr an Werktagen in NRW
 24 * 7 Notfallrufnummer​ 24 * 7 Überwachung kompletter IT-Landschaften
 Dokumentation des gesamten Netzwerk​es ​ bundesweiter Service​
 Finanzierungs- / Miet- und Leasingkonzepte​ Druckerreparaturen und Wartungen
 Fernwartungsservice  volle Leistungstransparenz
​ kompletter Internetauftritt mit Domainreservierung IT-Betrieb zum monatlichen Festpreis (FLAT)
​ Schulung am Arbeitsplatz oder in unseren Räumen modulare und innovative Dienstleistungskonzepte
​ Stundenkontingente zu sehr günstigen Konditionen schnelle Hilfe am selben Tag
​ Beratung mit anschließender Konzepterstellung Urlaubsvertretung für Ihre IT-Mitarbeiter
​ Laufzeitüberwachung von laufzeitgebundenen Lizenzen und Produkten schnelle zugesicherte Reaktionszeiten von maximal 4 Stunden
 
 
Unser Service -  darauf können Sie sich verlassen!
Bei amexus bekommen Sie einen persönlichen Techniker als Ansprechpartner für all Ihrer Fragen und Wünsche Ihres Unternehmens. Er kommt zu Ihnen ins Haus oder hilft telefonisch und per Fernwartung. Zusätzlich ist ein Stellvertreter benannt, der sich ebenfalls in Ihrer internen Struktur auskennt. Darüber hinaus begleitet unser Servicemanager jede gemeldete Störung persönlich und koordiniert die notwendigen Arbeiten für Sie - natürlich mit verbindlichen Terminabsprachen. Innovative Dienstleistungsmodule vom Einsatz auf Zuruf, über den proaktiven Service mit Echtzeitüberwachung bis hin zum kompletten Betrieb der IT-Landschaft zum Festpreis stehen Ihnen zur Verfügung. Die Einsatzzeiten werden vollkommen transparent für Sie dargestellt, somit können Sie genau nachvollziehen wann welcher Techniker welche Tätigkeiten für Sie ausgeführt hat.
 
 
 
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel. Unsere Kunden schätzen uns als Partner, der sie meist schon über Jahre betreut: persönlich, offen, ehrlich und mit Verlass. Rund um die Uhr und auch außerhalb der Geschäftszeiten. Sollten wir unserem Anspruch einmal nicht gerecht werden, treten Sie mit uns in Kontakt. Wir werden alles unternehmen, um Sie zufrieden zu stellen.
 
Darauf haben Sie unser Wort!